Termos e Condições
Atendimento ao cliente
Na AURA HOME E DECOR, a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Estamos sempre disponíveis para oferecer um atendimento rápido, cordial e eficiente, garantindo uma experiência de compra segura e tranquila do início ao fim.
Se você tiver dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas ou qualquer outra informação, nossa equipe estará pronta para ajudar pelos nossos canais de atendimento. Trabalhamos com dedicação para responder o mais breve possível e encontrar a melhor solução para cada necessidade.
Canais de Atendimento
Você pode entrar em contato conosco através do e-mail, WhatsApp ou redes sociais oficiais da loja.
Horário de Atendimento
Nosso atendimento funciona em dias úteis, de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
Compromisso com Você
Buscamos oferecer suporte com transparência, respeito e atenção, para que você compre com total confiança.
Agradecemos por escolher a AURA HOME E DECOR. Será um prazer atender você!
AURA HOME E DECOR – Seu lar merece cuidado em cada detalhe.
Privacidade e segurança
Na AURA HOME E DECOR, a sua privacidade e segurança são prioridades. Temos o compromisso de proteger todas as informações pessoais compartilhadas em nosso site, garantindo transparência e confiança em cada etapa da sua compra.
Coleta de Informações
Coletamos apenas os dados necessários para processar pedidos, realizar entregas e melhorar sua experiência de compra. Essas informações podem incluir:
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Nome completo
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Endereço de entrega
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E-mail
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Telefone para contato
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Dados necessários para pagamento
Segurança dos Pagamentos
Os pagamentos realizados em nosso site são processados por plataformas parceiras especializadas e seguras. Não armazenamos informações completas de cartão de crédito em nossos servidores.
Uso das Informações
Seus dados são utilizados para:
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Processar pedidos e pagamentos
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Realizar entregas
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Enviar atualizações sobre sua compra
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Oferecer suporte ao cliente
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Melhorar nossos serviços e atendimento
Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados apenas com parceiros essenciais para a operação da loja, como plataformas de pagamento e empresas de logística, sempre com responsabilidade e segurança.
Proteção de Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.
Comunicação com o Cliente
Poderemos entrar em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp para informar sobre pedidos, entregas, suporte ou promoções, caso autorizado.
Seus Direitos
Você pode solicitar atualização, correção ou exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, entrando em contato com nossa equipe.
Atendimento
Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade e Segurança, fale conosco pelos canais oficiais de atendimento.
AURA HOME E DECOR – Segurança e confiança para comprar com tranquilidade.
Métodos de pagamento
- Cartões de crédito/débito
- PAYPAL
- Boleto bancário